Kurssin arviointi

Kurssi on nyt päättynyt, tässä tarkistuslista, mitä pitää olla tehtynä, että kurssi on suoritettu hyväksytysti:

- Mikrotukihenkilö asiakaspalvelutehtävissä
- Help-desk päivän raportti
- Oman koulutuksen suunnittelu
- Hyvä koulutus

Kirjallisten tehtävien lisäksi oman koulutuksen pitäminen on edellytys kurssin suorittamiselle

Hyvä koulutus

Tutustu linkeistä löytyviin artikkeleihin ja kirjoita omaan blogiisi hyvästä koulutuksesta tiivistelmä vastaamalla seuraaviin kysymyksiin:

- millainen on hyvä koulutus
- millainen on hyvä kouluttaja
- millainen on hyvä koulutusmateriaali
- miten tekniikka vaikuttaa koulutukseen
- millaisia koulutusvälineitä kannattaa käyttää
- miten koulutukseen tulisi valmistautua
- miten varmistat, että koulutuksen tavoitteet on saavutettu

http://www.hyvejohtajuus.fi/8997/avaa-tasta-koeteltuja-neuvoja-aloittavalle-kouluttajalle/

http://www.verkkohaltuun.fi/vinkkeja_ja_valineita/kouluttajan_abc/koulututukseen_valmistautuminen

http://www.verkkohaltuun.fi/vinkkeja_ja_valineita/kouluttajan_abc/innostava_koulutus

http://www.verkkohaltuun.fi/vinkkeja_ja_valineita/kouluttajan_abc/toiminnallisia_harjoituksia

https://www.hehkumarketing.com/koulutus/millainen-on-hyva-kouluttaja/

http://www.qk-karjalainen.fi/fi/artikkelit/onnistunut-koulutus/